一、若修改YY帐号的密保手机时，页面提示需要编辑“修改密保手机”发送到指定号码，但手机收不到“已成功发送申请”的短信，请按照以下情况进行排查：
1、发送短信的手机号码不是当前帐号绑定的密保手机（解决方法：使用密保手机发送短信获得验证码）；
2、发送短信的内容不是“修改密保手机”（解决方法：重新编辑“修改密保手机”发送，勿发送“AQYZ”，而且每个文字必须与页面相同，同音不同字如：“密报”“秘保”“保密”都无法正常收到回复）；
3、发送所至的号码不正确（解决方法：请核对页面提示的手机号码重新发送）；
4、手机短信运营商网络延迟（解决方法：请稍后重新发送请求，或者咨询相应网络运营商是否出现异常情况。另外偏于地区如：西藏、新疆部分区域可能无法正常收取验证码信息。）
5、系统未收到申请短信（解决方法：请尝试重新发送）
6、手机防火墙将验证码屏蔽（解决方法：请关闭防火墙或者更换另一台手机，重新发送请求）
7、手机短信设置了签名档导致格式错误（解决方法：请删除签名档后重新发送请求）
8、手机关机或欠费停机（解决方法：请开机或充值后重新发送请求）

二、若修改YY帐号的密保手机时，页面无提示需要编辑短信操作，直接提示输入验证码，但手机无法收到验证码，请按照以下情况进行排查：

1、手机号码不是当前帐号绑定的密保手机（解决方式：使用原密保手机查看，如密保手机已不使用查看其他修改方法）
2、手机短信运营商网络延迟（解决方法：请稍后重新发送请求，或者咨询相应网络运营商是否出现异常情况。另外偏于地区如：西藏、新疆部分区域可能无法正常收取验证码信息。）
3、手机防火墙将验证码屏蔽（解决方法：请关闭防火墙或者更换另一台手机，重新发送请求）
4、手机关机或欠费停机（解决方法：请开机或充值后重新发送请求）