手机收不到验证码有以下几种情况：
 

1.发送短信的手机号码不是当前帐号绑定的密保手机（解决方法：使用密保手机发送短信获得验证码）

2.发送短信时输入法不是半角字符（解决方法：把全角字符更换为半角字符，重新发送）

3.当前切换了网关号码，请发送短信到页面指定的号码

4.手机防火墙将验证码屏蔽（解决方法：请关闭防火墙或者更换另一台手机，重新发送请求）

5.手机短信设置了签名档导致格式错误（解决方法：请删除签名档后重新发送请求）

6.手机短信运营商网络延迟（解决方法：请稍后重新发送请求，或者咨询相应网络运营商是否出现异常情况。另外偏远地区如：西藏、新疆部分区域可能无法正常收取验证码信息。）

7.手机关机或欠费停机（解决方法：请开机或充值后重新发送请求）

8.编辑#号的时候，使用中文输入法开启大写字母键（解决方法：请关闭大写字母键或者是切换为英文输入法。）目前仅支持英文的大小写#号以及中文的小写#号

9.手机号是否进行过携号转网，如进行过携号转网建议可尝试联系运营商进行了解

 

若通过上述情况排查后，仍无法正常收取验证码，请您将问题反馈给10频道官方客服